北京拓瑞光通信设备有限公司
辛华伟 先生
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服务理念

服务是企业的生存和发展的基石,我们以高品质的产品、完善的解决方案、周到的服务,与客户、销售渠道、合作伙伴及供应商精诚合作,为用户提供低成本、高增值的服务,使与拓瑞所参与的价值链不断增值!

技术支持与承诺

确保公司所出售产品全部为合格产品。
在产品售出前期,首先了解用户的使用环境,协助用户设计相关技术方案。
我公司对售出的产品实行严格的保修及终身维修制度。

服务宗旨

以用户为中心,以用户满意度作为衡量一切工作的唯一标准。我们的原则是提供符合或超过客户需求和期望的产品和服务。

服务项目

严格的ISO9001质量保证体系、完善的组织结构、和高水平的技术支援队伍使我们能够全方位保障用户、合作伙伴及销售渠道的利益。

售前:电话咨询服务 方案设计 技术讲座 产品测试 
售中:产品培训 现场支援 资料服务 技术监督
售后:故障维护 巡检及拜访服务 投诉受理服务
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